Śledzenie spraw i wniosków
Śledzenie spraw w XXI wieku
Prawdopodobnie najprostszy i najlepiej wyglądający issue-tracking, jaki można znaleźć. Z wieloma power-upami, które można dopasować do swojego przepływu pracy i potrzeb.
Ora to najprostszy sposób dla zespołów technicznych na...
Skuteczne delegowanie zadań
Zobacz dostępność i łatwo przypisz nowe sprawy do odpowiedniej osoby, aby można było je szybciej rozwiązać.
Skup się najpierw na ważnych sprawach
Użyj niestandardowych etykiet do oznaczenia priorytetu i dodaj datę wymagalności, aby każdy mógł łatwo zauważyć sytuację awaryjną i szybciej ją rozwiązać.
Dostosuj swój przepływ pracy.
Dostosuj swój przepływ pracy, dodając widok pipeline like board.
Obsługa klienta, zespoły programistów i eksperci używają Ora do...
Bilety wsparcia
Wciąganie biletów z systemów wsparcia i zapewnienie terminowego wsparcia.
Zarządzanie wnioskami
Twórz niestandardowe przepływy pracy dla różnych żądań wewnętrznych lub zewnętrznych.
Śledzenie błędów
Śledź problemy z oprogramowaniem i przygotuj poprawki dla swojego produktu lub usługi.
Zostańcie mistrzami
Top hacki dla zespołów technicznych...
Współpracuj nad problemami, aby rozwiązywać je szybciej.
Zwróć uwagę kolegi z zespołu lub agenta pomocy technicznej za pomocą @mention, dołącz dokumenty i miej wszystko powiązane z problemem.
Automatyka
Automatyzacja tworzenia nowych biletów dzięki integracjom
Użyj emaila do karty, integracji zendesk, zapier lub naszego publicznego API do tworzenia nowych biletów w Ora dla Twojego zespołu technicznego.
Obciążenie pracą
Zrównoważenie obciążenia pracą i eliminacja wypalenia zawodowego
Na osi czasu pogrupowanej według członków zespołu możesz zobaczyć, ile każdy z nich ma na talerzu i odpowiednio zaplanować.
Adnotacje
Kontekst jest królem, zrozum szybciej zagadnienie!
Komentuj załączniki w formacie PDF, wideo i obrazy, aby stworzyć listę kontrolną dla osoby odpowiedzialnej za dane zadanie. Nigdy więcej zgadywania! Adnotacje pomagają powiedzieć dokładnie, co masz na myśli, wskazując bezpośrednio na konkretny obszar w załączniku.
Agenda
Wejdź w stan flow i zacznij naprawiać.
Agenda to wyjątkowe miejsce, w którym możesz zobaczyć wiele projektów i wiele osób 's zadania mapowane przez termin lub datę harmonogramu, dzięki czemu można skupić się na tym, co jest dalej.
Zarządzanie czasem
Dowiedz się więcej o czasie pracy swojego zespołu.
Czy znasz czas rozwiązania każdej sprawy/wniosku lub grupy?
Inteligentne zespoły używają śledzenia czasu i szacowania spraw. Ponieważ karty w Ora mają projekty, typy zadań i etykiety, oznacza to, że otrzymujesz naprawdę dobry podział tego, jak Twój zespół spędza czas.
Integrations
& Automations.
Wbudowane automaty, integracje i możliwość połączenia z 1500+ usługami za pomocą Zapier.
Spędzaj mniej czasu na przełączaniu kontekstu
Odchodzimy w erze rozproszenia. Wciąż używamy poczty elektronicznej, potem aplikacji do zarządzania projektami, aplikacji do czatowania, aplikacji do śledzenia czasu, nawet takiej do robienia adnotacji. Wszystkie te i więcej nieustannie walczą o naszą uwagę, a potem zostaje nam bardzo mało czasu na rzeczy, które mają znaczenie.
Dla takich zespołów jak Twój Ora zastępuje:
Asana
Slack
Harvest
Loom
Bezpłatnie na zawsze do 10 członków