Zendesk + Ora

Collegare i biglietti alle attività

Rimanete al passo con la vostra casella di posta collegando, creando e saltando rapidamente tra le attività in Ora e i ticket in Zendesk!

Zendesk e Ora funzionano perfettamente insieme

Ecco cosa è possibile fare con l'integrazione Zendesk e Ora per Zendesk

Creare / collegare attività da Zendesk

Aggiungete rapidamente le informazioni sui ticket alle vostre attività Ora, assegnate i membri e impostate le date di scadenza all'interno di Zendesk.

Link biglietti da Ora

Cercate rapidamente un ticket zendesk e collegatelo a un'attività senza mai lasciare Ora.

Sempre aggiornato

Sapere cosa sta succedendo. Ottenete aggiornamenti sullo stato in tempo reale e contate il numero di ticket collegati a una scheda. Nella visualizzazione del tabellone, accanto a ogni scheda di zendesk viene visualizzato un numero.

Che cos'è Ora?

Soluzione PM tutto in uno

Immaginate il centro di comando del vostro team con tutto ciò che serve per gestire la vostra attività, il vostro prodotto o il vostro servizio. Agile. Facile da usare. Il coltellino svizzero della produttività.

Create diversi tipi di progetti per organizzare tutto in cartelle, progetti, con potenti componenti aggiuntivi come Epics, Relazioni tra attività, Attività ricorrenti, Azioni elenco e altro ancora.

La soluzione Scrum e Kanban più intuitiva del settore. Costruite Epiche, Sprint, Punti storia e Rapporti.

Chattate con il vostro team e i vostri clienti direttamente da Ora. Ora Chat è una soluzione di chat completa con canali, DM, videochiamate, messaggi video e vocali, GIF, Emoji e qualcosa di unico: i canali di discussione che rendono molto più semplice tenere il passo con i commenti sulle attività.

Tutti i compiti di diversi progetti ordinati per data di scadenza, piano e focus sulle scadenze. I filtri dell'agenda consentono di specificare i progetti, i membri del team e gli stati delle attività visualizzate.

Create un piano a lungo termine, assegnate i compiti al vostro team e vedete chi è libero e chi ha troppo da fare.

Stimare le attività e tenere traccia del tempo impiegato. Rilevamento degli straordinari, note sui timer.

Vedere quanto tempo il vostro team ha dedicato a un'attività, a un progetto, a un'etichetta. + quante attività/schede state creando rispetto a quelle che state chiudendo.

Inviate messaggi, aggiungete allegati, @menzionate il vostro team, i clienti o i membri del pubblico e siate sempre aggiornati sulle ultime modifiche al progetto.