Zendesk + Ora

Прив'яжіть квитки до завдань

Слідкуйте за своєю поштовою скринькою, швидко зв'язуючи, створюючи та переходячи між завданнями в Ora та тикетами в Zendesk!

Zendesk та Ora чудово працюють разом

Ось що ви можете зробити за допомогою інтеграції Zendesk та Ora для Zendesk

Створювати / пов'язувати завдання з Zendesk

Швидко додавайте інформацію про тікети до завдань Ora, призначайте виконавців і встановлюйте терміни виконання - і все це за допомогою Zendesk.

Посилання на квитки від Ora

Швидко шукайте тікет zendesk і прив'язуйте його до завдання, не виходячи з Ora.

Завжди в курсі подій

Знайте, що відбувається. Отримуйте оновлення статусу в реальному часі та підраховуйте кількість квитків, прив'язаних до однієї картки. Ви побачите номер поруч із зендеском на кожній картці в режимі перегляду дошки.

Що таке Ора?

Універсальне рішення для управління проектами

Уявіть собі командний центр вашої команди з усім необхідним для управління бізнесом, продуктом чи послугою. Спритний. Простий у використанні. Ваш швейцарський армійський ніж для продуктивності.

Створюйте різні типи проектів, щоб організувати все в папках, проектах, за допомогою потужних надбудов, таких як "Епізоди", " Зв'язки між завданнями", " Повторювані завдання", " Список дій " і багато іншого.

Найбільш інтуїтивно зрозуміле рішення для Scrum та Kanban в галузі. Вбудовані епіки, спринти, сторіпойнти та звіти.

Спілкуйтеся зі своєю командою та клієнтами безпосередньо з Ora. Ora Chat - це комплексне рішення для чату з каналами, DM, відеодзвінками, відео та голосовими повідомленнями, GIF-файлами, емодзі та чимось унікальним - дискусійними каналами, які значно спрощують відслідковування коментарів до завдань.

Всі завдання з різних проектів відсортовані за термінами виконання, планом і зосереджені на тому, що має бути виконано. Фільтри календаря дозволять вам вказати проекти, членів команди і стани завдань, які ви бачите.

Створіть довгостроковий план, розподіліть команду за завданнями і подивіться, хто вільний, а хто має занадто багато роботи.

Оцінюйте завдання та відстежуйте час на їх виконання. Виявлення понаднормової роботи, нотатки на таймерах.

Дізнайтеся, скільки часу ваша команда витратила на завдання, проєкт, картку. + скільки завдань/карток ви створюєте, а скільки закриваєте.

Надсилайте повідомлення, додавайте вкладення, згадуйте свою команду, клієнтів або учасників спільноти і завжди будьте в курсі останніх змін у проекті.