Zendesk + 오라
티켓을 작업에 연결
Ora에서 작업을 빠르게 연결하고, 만들고, Zendesk의 티켓 간에 이동하여 받은 편지함을 완벽하게 관리하세요!
Zendesk와 Ora는 완벽하게 함께 작동합니다.
다음은 Zendesk 연동 서비스 및 Zendesk용 Ora로 할 수 있는 작업입니다.
Zendesk에서 작업 만들기/연결하기
티켓 정보를 Ora 작업에 빠르게 추가하고, 구성원을 배정하고, 마감일을 설정하는 작업을 모두 Zendesk 내에서 할 수 있습니다.
오라에서 티켓 연결
Ora를 떠나지 않고도 젠데스크 티켓을 빠르게 검색하여 작업에 연결할 수 있습니다.
항상 최신 상태
무슨 일이 일어나고 있는지 파악하세요. 실시간 상태 업데이트를 받고 하나의 카드에 연결된 티켓 수를 계산하세요. 보드 보기에서 각 카드의 젠데스크 옆에 숫자가 표시됩니다.
오라가 무엇인가요?
올인원 PM 솔루션
비즈니스, 제품 또는 서비스를 운영하는 데 필요한 모든 것을 갖춘 팀의 명령 센터를 상상해 보세요. 민첩성. 사용하기 쉽습니다. 생산성을 높여주는 스위스 군용 칼.
에픽, 작업 관계, 반복 작업, 목록 작업 등과 같은 강력한 부가 기능을 사용해 폴더, 프로젝트에서 모든 것을 정리할 수 있는 다양한 유형의 프로젝트를 만드세요.
업계에서 가장 직관적인 스크럼 및 칸반 솔루션. 에픽, 스프린트, 스토리 포인트 및 보고서가 내장되어 있습니다.
오라에서 바로 팀 및 고객과 채팅하세요. Ora Chat은 채널, DM, 영상 통화, 영상 및 음성 메시지, GIF, 이모티콘, 그리고 작업 댓글을 훨씬 쉽게 확인할 수 있는 독특한 기능인 토론 채널이 포함된 완벽한 채팅 솔루션입니다.
다양한 프로젝트의 모든 작업이 마감일, 계획, 집중도별로 정렬되어 있습니다. 안건 필터를 통해 프로젝트, 팀원, 표시되는 작업 상태를 지정할 수 있습니다.
장기 계획을 세우고, 팀에 업무를 할당하고, 누가 한가한지, 누가 업무가 너무 많은지 확인하세요.
작업을 예상하고 작업 시간을 추적하세요. 초과 근무 감지, 타이머에 대한 메모.
팀이 작업, 프로젝트, 라벨에 얼마나 많은 시간을 보냈는지 확인하세요. + 얼마나 많은 작업/카드를 생성하고 있는지, 그리고 얼마나 많은 작업/카드를 종료하고 있는지 확인하세요.
메시지를 보내고, 첨부파일을 추가하고, 팀, 고객 또는 공개 멤버를 @멘션하고, 항상 최신 프로젝트 변경 사항을 파악하세요.