Zendesk + Ora
チケットとタスクの関連付け
OraのタスクとZendeskのチケットをすばやくリンク、作成、ジャンプすることで、受信トレイを常に把握することができます。
ZendeskとOraは完璧に連携している
Zendeskとの連携とOra for Zendeskでできることは以下の通りです。
Zendeskからタスクの作成/リンク
チケット情報をOraタスクに素早く追加し、メンバーを割り当て、期限を設定することもすべてZendesk内で行えます。
オラからのリンクチケット
Oraを離れることなく、Zendeskのチケットを素早く検索し、タスクにリンクさせることができます。
常に最新の情報を提供
何が起きているのかを知る。ステータスのライブアップデートを取得し、1枚のカードに接続されているチケットの数をカウントします。ボードビューでは、各カードのzendeskの横に数字が表示されます。
オラって何？
オールインワンPMソリューション
ビジネス、製品、サービスの運営に必要なものがすべて揃った、チームの司令塔を想像してみてください。アジャイル。使いやすい。生産性を高めるスイスアーミーナイフ。
エピック、タスクリレーション、繰り返しタスク、リストアクションなどの強力なアドオンで、フォルダ、プロジェクトですべてを整理するためにさまざまなタイプのプロジェクトを作成します。
業界で最も直感的なスクラムとカンバンのソリューションです。エピック、スプリント、ストーリーポイント、レポートがビルドインされています。
Oraから直接あなたのチームやクライアントとチャット。Ora Chatは、チャンネル、DM、ビデオ通話、ビデオと音声メッセージ、GIF、絵文字、そしてユニークなものを備えた完全なチャットソリューションです - ディスカッションチャンネルは、タスクのコメントに追いつくことがはるかに容易になります。
異なるプロジェクトからのすべてのタスクは、期日、計画、フォーカスによってソートされています。アジェンダフィルターで、見るプロジェクト、チームメンバー、タスクの状態を指定することができるようになります。
長期計画を立て、チームにタスクを割り当て、誰が暇か、誰が忙しすぎるかを確認します。
タスクの見積もり、タスクの時間追跡。時間外労働の検出、タイマーでのメモ。
タスク、プロジェクト、ラベルに費やした時間を確認できます。+ タスクやカードを作成した数とクローズした数を確認できます。
メッセージの送信、添付ファイルの追加、チームやクライアント、一般ユーザーへの@メンションで、プロジェクトの最新情報を常に把握することができます。